23. septembra usporiadali spoločnosti InovaLogic a SEAL IT Services prvý zákaznícky event CDESK & CM CONNECT 2026. Ako už napovedá jeho názov, cieľom stretnutia bolo predovšetkým prepájať – zákazníkov medzi sebou, zákazníkov so zástupcami InovaLogic a SEAL IT Services a užívateľov produktov CDESK a CUSTOMER MONITOR (CM).
Počas ôsmich prezentácií dostali účastníci možnosť nahliadnuť do zákulisia vývoja oboch produktov. Dozvedeli sa, na čom vývojové tímy aktuálne pracujú, akým smerom sa CDESK a CUSTOMER MONITOR posúvajú a aké novinky sa pripravujú do budúcna.
Súčasťou programu neboli iba prezentácie nových funkcií a pripravovaných noviniek. Účastníci mali možnosť vidieť aj praktické ukážky využitia CDESK v reálnom prostredí, ktoré predstavili spoločnosti Seyfor a SEAL IT Services. Vďaka nim mohli vidieť, ako je možné CDESK využívať v každodennej praxi a ako môže riešenie fungovať v konkrétnych podmienkach.
Nešlo pritom len o jednostranné odovzdávanie informácií. Súčasťou programu bola aj interaktívna diskusia, z ktorej vzišlo množstvo otázok, podnetov a praktických postrehov.
Práve spätná väzba od ľudí, ktorí produkty skutočne používajú, je pre ich ďalší vývoj cenným zdrojom informácií. Pomáha vývojovým tímom lepšie porozumieť tomu, čo zákazníci potrebujú a s akými situáciami sa vo svojej každodennej práci stretávajú. Aj vďaka tomu môžu CDESK a CUSTOMER MONITOR ďalej formovať tak, aby čo najlepšie zodpovedali reálnym potrebám trhu.
„S účasťou sme spokojní. Niekoľko klientov nám vyjadrilo podporu aj ochotu testovať nové funkcie, ktoré sme prezentovali. Mimoriadny záujem bol predovšetkým o témy využitia AI v CDESK a prepojení CDESK s nástrojmi, ako sú Claude alebo ChatGPT,“ hovorí Miroslav Jombík, výkonný riaditeľ spoločnosti InovaLogic.
CDESK & CM CONNECT však nebol iba o prezentáciách. Účastníci si mohli zasúťažiť o vecné ceny a reklamné predmety, zapojiť sa do kvízu a po skončení prezentácií si pri občerstvení užiť priestor na neformálne rozhovory a networking.
„Atmosféra bola uvoľnená, ľudia sa aktívne zapájali do kvízu aj súťaží. Dostali sme veľmi pozitívnu spätnú väzbu, za ktorú všetkým účastníkom ďakujeme,“ povedal David Markovič, moderátor akcie a marketingový špecialista spoločnosti InovaLogic.
Zástupcovia InovaLogic a SEAL IT Services si z CDESK & CM CONNECT 2026 odniesli okrem pozitívnych ohlasov aj množstvo návrhov a postrehov od zákazníkov. Prvý ročník tak vytvoril priestor nielen na predstavenie noviniek a plánov do budúcnosti, ale aj na otvorenú diskusiu a vzájomnú výmenu skúseností.
Organizátori poďakovali všetkým účastníkom za ich účasť, aktívne zapojenie a podnety a vyjadrili záujem na podobné stretnutia v budúcnosti nadviazať.
